COVID-19 uyg'otishida kazino va o'yin sotuvchilari uchun 5 imkoniyat

COVID-19 kazinolariga jiddiy ta'sir ko'rsatdi

Bizning kundalik hayotimiz endi 2020 yil boshidagi kabi ko'rinmaydi. KOVID-19 pandemiyasi natijasida yangi normal holatga o'tishni davom ettirsak, ishimizdan uyimizgacha hamma narsa boshqacha ko'rinadi. . Bu nafaqat bizning kundalik hayotimizga, balki deyarli barcha sanoat tarmoqlari faoliyatiga, xususan, yuqori teginishdagi o'zaro ta'sirga tayanadigan sohalarga ta'sir ko'rsatdi.

O'yin sanoati - ham kazino, ham lotereya - ko'pchiligiga qaraganda ko'proq ta'sir ko'rsatdi. Pandemiya natijasida Amerika bo'ylab yig'iladigan joylar virusning tarqalishini sekinlashtirish uchun o'z eshiklarini yopdilar. Amerika O'yin Uyushmasi (AGA) hisobotiga ko'ra, 23 martga qadar mamlakat bo'ylab 973 kazino yopilib, 650 ming xodimga ta'sir ko'rsatdi. Dastlabki yopilishdan ko'p o'tmay, AGA ikki oylik yopilish kazinolar uchun 43 milliard dollardan ko'proq daromad yo'qotishiga olib kelishi mumkinligini taxmin qildi. Ba'zilar tiklana boshlagan bo'lsa-da, bu hali ham hayratlanarli raqamlar.

Aralash sotuvga qo'yilgan lotereyalar natijalari har xil

Ayni paytda, pandemiya ta'siri lotereyalarga juda aralash ta'sir qiladi. Lotereya o'yinchilari kazino o'yinchilariga o'xshash cheklovlarga duch kelmagan. Lotereya chiptalarining ko'pchiligiga qulaylik va oziq-ovqat do'konlari kabi "muhim korxonalarda" foydalanish mumkin. Aytish joizki, Kaliforniya singari qattiqroq qulflashga qarshi choralar qo'llanilgan ko'plab davlatlar sotuvlar sezilarli darajada pasayganligi haqida xabar berishdi. Oklaxoma, Arizona va Jorjiya singari boshqa shtatlar sotish hajmi oshgani haqida xabar berishdi. Savdolarning o'sishiga, asosan, bugungi kunda ko'plab iste'molchilar hayotida etishmayotgan mamnuniyatni taklif qiladigan chiptalar savdosining ko'payishi sabab bo'ladi. Masalan, Oklaxomada lotereyalarning umumiy savdosi 25 aprelda yakunlangan haftada 7,7 million dollardan sal ko'proq bo'lgan, bu marketing direktori Jey Finksning so'zlariga ko'ra o'tgan yilning shu davriga nisbatan 75 foizga ko'pdir.Yana bir ma'lumot sifatida 2019 yil aprel va may oylarida Arizona lotereyasi savdosi 185,5 million dollarni tashkil etdi. 2020 yilning xuddi shu davrida savdolar hajmi 222 million dollarni tashkil etdi.

Marketologlar uchun oldinga borishni o'ylash uchun 5 imkoniyat

Garchi kazinolar va lotereyalar o'ziga xos ta'sir ko'rsatgan bo'lsa-da, har ikkala o'yin toifasidagi marketing guruhlari oldinga borishni o'ylashlari kerak bo'lgan ba'zi narsalar mavjud. O'zgaruvchan o'yin muhiti va xaridorlarning o'zgaruvchan xatti-harakatlari to'g'risida o'z fikr va kuzatuvlarimizni to'pladik, bu sizning sodiq o'yinchilarni jalb qilish va kelajakdagi yangi tomoshabinlarni nishonga olish harakatlaringizga ta'sir qiladi.

1. Iste'molchilar tejamkor fikrni qabul qildilar - xabarlarni mos ravishda sozlang

2020 yil aprel holatiga ko'ra, AQSh iste'molchilarining jamg'armasi bir martalik daromadning 33 foizini tashkil etadi. 2013 yilda jamg'arma 12 foizni tashkil etdi va shu vaqtdan boshlab CNBC ma'lumotlariga ko'ra 7 foiz atrofida o'tirdi. Bu juda ko'p amerikaliklar COVID tufayli ishsizlik uchun murojaat qilgan paytga to'g'ri keladi. Bu moliyaviy haqiqat sotuvchilari ba'zi davlatlar kazino eshiklarini va davlat o'yin operatsiyalarini ochishi sababli ko'rib chiqishi kerak.

Iste'molchilar 2020 yil boshida bo'lgani kabi moliyaviy jihatdan bir xil joyda emaslar va xabar almashish odatiy holga kelgan ushbu yangi tejash fikri bilan gaplashish uchun sozlanishi kerak. Shaffof xabarlar har qanday ish uchun bunday davrda muhim, ammo o'yin sohasi uchun mas'uliyatli va ma'lumotli o'yinni rag'batlantirish ayniqsa muhimdir. Ba'zilarning lotereyalar va kazinolar haqidagi salbiy tushunchalariga qarshi kurash, o'yin sanoatining o'z jamoalariga qo'shadigan hissasiga qarab rivoyatni o'zgartirishdan boshlanishi mumkin. Tarixiy lotereyalar va ba'zi hollarda kazinolar ushbu voqealarni marketing harakatlari orqali aytib berishdi. Bu hikoyalarni har qachongidan ham ko'proq e'tiborga olish vaqti keldi.

2. Mobil yoshroq demografikani jalb qiling - Robinhood singari chakana investitsiya platformalaridan o'rganing

Robinhood kabi oson foydalaniladigan investitsiya platformalari pandemiya natijasida juda ko'p foydalanuvchilar oqimini ko'rdi. Robinhood foydalanuvchilarining o'rtacha yoshi 31 bo'lganligi sababli, ular ko'pchilik jalb qilmoqchi bo'lgan tomoshabinlar bilan rezonanslashmoqda. Gumon qilinishicha, foydalanuvchilarning bu ko'tarilishi asosan sport bettorlari va boshqa hayajon izlovchilarning beysbol mavsumi boshlanguniga qadar iyul oyining oxirigacha har qanday yirik sport turlariga garovlar qo'yish imkoniga ega bo'lmasliklari natijasidir. Ushbu yangi "sarmoyadorlar" oqimi bozorlarga Uoll-stritdagi aksariyat tahlilchilar boshlarini qirib tashlagan tarzda ta'sir ko'rsatdi. Bozorning kelajagi qanday bo'lishini bilmasak ham, biz ushbu yoshdagi demografikani qanday muvaffaqiyatli jalb qilishni o'ylab topganimiz sababli, ushbu platformalardan ba'zilaridan o'rganish imkoniyati bo'lishi mumkin deb o'ylaymiz.

Lotereyalar yanada kengroq demografik xususiyatga ega bo'lishga harakat qilar ekan, mobil ilovalar orqali lotereyaga kirish qulayligi Ming yillik va undan katta yoshdagi Z guruhlariga o'yinchilarni jalb qilish imkoniyatiga ega. Xalqaro O'yin Texnologiyalari (IGT) global tadqiqotiga ko'ra, Millennialsning 50% lotereya o'yini o'ynash uchun qulay bo'lishi o'ta muhim yoki juda muhimdir. Hozirda atigi 9 ta shtat onlayn lotereyalarni ma'qullagan, pandemiya natijasida ularning soni o'zgarishi mumkin. Qonun chiqaruvchilar yaqin kelajakda o'zgarishlarni boshlashi mumkin bo'lsa-da, onlayn harakatlanadigan o'yinlar lotereya chiptalarining an'anaviy chakana savdogarlariga zarar etkazishi mumkin degan xavotir bor, ular odatda sotadigan chiptalari uchun 6% komissiya va yutuqni kamaytiradi.

Sizning davlatingiz qanday yutuqlarga erishganidan yoki Internet-lotereyada etishmasligidan qat'i nazar, potentsial jihatdan qimmat bo'lgan, ammo hozirda past darajadagi iste'molchilar segmentlarini iste'molchilar o'rtasida xabardorlikni oshirish uchun mobil vositalardan foydalanishning bir qancha usullari mavjud. Ularga do'stlar bilan raqobatlashish imkoniyatini beradigan mobil ilova yoki tajribani yaratishni o'ylab ko'ring, hatto haqiqiy pul bilan emas, aksincha do'stlariga aktsiyalarini baham ko'rishda bo'lgani kabi umumiy tajribani yaratadigan tarzda. Biz bilamizki, bu yosh avlodlar tajriba iqtisodini qo'llab-quvvatlaydilar va vaqt va pul mablag'lari sarmoyasi unutilmas va foydali tajribaga ega bo'lsalar, tovar belgilari bilan shaxsan o'zaro munosabatda bo'lishlarini namoyish etadilar. Lotereyalar umumiy raqamli tajribalardan biri bo'lish imkoniyatiga ega.

3. O'zingiz qo'ygan sog'liqni saqlash choralari to'g'risida xabar berish orqali o'yinchilarni ishonch hosil qiling

Ro'y berayotgan o'zgarishlar faqat o'yin sohasi uchun emas. O'yinchilar sog'liqqa oid ko'rsatmalarni ular tez-tez uchrab turadigan korxonalarda yaxshi bilishadi. Aktyorlar, iste'molchilar sifatida, tashrif buyurgan korxonalari noaniq paytlarda o'zlarini va boshqalarni xavfsizligini ta'minlash uchun nima qilayotganlarini bilishni istaydilar. Edelman, global aloqa firmasi xabar berishicha, iste'molchilarning 77 foizi o'zlarining marketing aloqalaridagi inqirozga brendlar e'tibor bermasliklari yoki quloq solmasliklari kerak, aksincha buni tan olishlari va odamlar hayotiga ta'sirini tan olishlari kerak (Garvard Business School) ).

Albatta, o'yinchilar cheklovlarning og'irligini eslatib turadigan xabarlarni bombardimon qilishni xohlamasliklari mumkin, ammo ular o'zlarining sevimli mashinalariga yoki stolda o'tirgan joylariga qaytish paytida o'zlarining xavfsizligi to'g'risida tez-tez yangilanishlarni xohlashadi. Lotereyalar uchun bu biroz qiyinroq bo'lishi mumkin, chunki chiptalarni sotadigan alohida chakana savdo joylari ustidan nazorat kamroq. Ya'ni, siz hali ham chakana sheriklarni o'yinchilar xavfsizligini ta'minlashga undash uchun qilgan har qanday qadamlaringiz haqida xabar berishingiz mumkin. Oxir oqibat, o'yin brendi sifatida, o'yinchilarga kerak bo'lgan narsalar va operator sifatida siz taklif qilayotgan narsalar o'rtasidagi birdamlikni namoyish qilish, yangi munosabatlar o'rnatish va mavjud bo'lgan munosabatlarni mustahkamlash yo'lida uzoq yo'lni bosib o'tishi mumkin.

4. Birgalikda o'ynashning hayajoni va do'stligiga e'tibor bering

COVID-19 bilan bog'liq barcha sog'liqni saqlash choralari bilan kazino operatorlari o'yinchilar va xodimlar uchun iloji boricha xavfsizroq tajriba yaratishni maqsad qilganlar. Miltillovchi chiroqlar, qo'ng'iroq qo'ng'iroqlari va ko'pincha cheksiz miqdordagi oziq-ovqat va ichimliklar kazino bo'lish zavqini uyg'otayotgan bo'lsa-da, ishlar odatdagidek har qanday yo'l bilan qaytmaydi.

Siz qo'ygan sog'liqni saqlash choralarini etkazish sizning birinchi ustuvor vazifangiz bo'lishi kerak bo'lsa-da, biz futbolchilar orasida mavjud bo'lgan do'stlik haqida odamlarga eslatib turish imkoniyati ham mavjud deb hisoblaymiz. Ijtimoiy uzoqlashish choralari qo'llanilganda, ko'p odamlar boshqalar bilan raqobatlashishda yoki hatto uyga qarshi qatnashishda o'zlarida paydo bo'lgan tuyg'uni izlaydilar. Casino uchun bu blackjack stolida guruhni ko'rsatishni o'z ichiga olishi mumkin, bu esa dilerning ishdan chiqishiga olib keladi, lotereya esa "ofis lotereyasi hovuzi" qanday o'zgarganligini ko'rsatishi mumkin, chunki ko'pchiligimiz hali ham deyarli ishlaymiz. Jismoniy aloqa aksariyat odamlar hayotida kam tarqalganligi sababli, kazinolar va lotereyalar odamlarga o'z o'yinchilari uchun yaratadigan o'rtoqlik tuyg'usini eslatib, ijobiy his-tuyg'ularni qo'zg'atish imkoniyatiga ega.

5. Sadoqat dasturlarini ikki baravar oshiring

Sadoqat dasturlari uzoq vaqtdan beri kazino marketing strategiyasining asosi bo'lib kelgan, chunki ular ishonchni mustahkamlash va o'yinchilarni ushlab turishni kuchaytirish usulini taklif qilishadi. Casino sodiqlik dasturlari kamdan-kam uchraydigan o'yinchilarni kompslar, chegirmalar va stackable mukofotlar orqali oddiy o'yinchiga aylantiradi. Mamlakat bo'ylab kazinolarning yopilishi o'yinchilarning sevadigan o'yinlariga kirishga ta'sir qildi, ammo savol ularning sodiqligiga ta'sir qiladimi? O'yinchilar sodiqlik dasturiga yozilishganda, ular brendga sodiqlik darajasini bildiradilar. Ular sarmoyani vaqt va pul qo'shimcha sarmoyasidan keyin biron mukofot evaziga qaytarib berilishini bilgan holda amalga oshiradilar. Ayni paytda, ko'plab kazinolar pandemiya oldida sodiqlik dasturlarini o'yinchilarni qaytib kelishlari va kamdan-kam uchraydigan o'yinchilarga murojaat qilishlari uchun sozlashmoqda.

Futbolchilar o'zlarining mukofotlari o'z qiymatlarini saqlab qolishlariga amin bo'lishni xohlashadi. Sadoqat o'yinchilarini segmentlarga ajratish va ularga xabar yuborish har doim ham kazino marketing strategiyasi bo'lib kelgan, ammo hozirda har qachongidan ham ko'proq marketologlar o'zlarining sodiqlik dasturlari ma'lumotlarini o'rganish uchun bo'sh vaqtni sarflashlari kerak. trafikni boshqarish marketing taktikasi uchun o'tmishdagi eng daromadli kompaniyalar atrofida o'yinchilar va haydovchilarning aktsiyalari. O'zingizning sodiqlik bazangizga yuqori darajadagi o'yinni rag'batlantirish stavkalari va sizning minnatdorchiligingizni aks ettiradigan katta sovg'alar xabarlari bilan boshlang va o'yinchilarni qadrlashi va eslab qolishlarini his eting. Shu bilan birga, oziq-ovqat etkazib berish xizmatlari bilan hamkorlikni ko'rib chiqing,oziq-ovqat do'konlari va o'yinchilarga eng yaxshi mehmonlaringiz bilan yanada yaqinroq aloqa o'rnatish uchun kazino devorlari tashqarisida o'zlarining mukofotlari qiymatini his qilishni davom ettirishga imkon beradigan oqim xizmatlari.

Oldinga intilayotgan harakatlaringizga e'tibor qarating

COVID-19 allaqachon rivojlanib kelgan sohaga katta ta'sir ko'rsatdi. Ham kazino, ham lotereya o'yinchilari tomonidan qo'llab-quvvatlanadigan o'yin sanoati ushbu pandemiya natijasida iste'molchilarning o'yin xatti-harakatlari, o'yinlariga kirish rejimlari va shaxsiy moliyaviy holatlari o'zgarib turishi bilan o'zgarib bormoqda. Biz aniqlagan xabar almashish imkoniyatlari, ayniqsa, pandemiyaga javoban, mobil aloqaga texnologik siljishlar mavjud tendentsiyalar bo'lib, ularni faqat hozirgi muhit tezlashtirdi. Garchi bu har birimiz rejalashtirgan 2020 yil bo'lmasa-da, buni bir zumda o'zingizning o'yinchilaringiz bilan chuqurroq aloqani rivojlantirish uchun empatik xabar almashish va ushbu chuqurroq ulanishlarni ta'minlaydigan texnologiyalarga investitsiya qilish uchun hozir va shu vaqt uchun ishlatish uchun ajoyib imkoniyat mavjud. kelgusi yillar.

Casino & O'yin marketing strategiyalari

Ushbu sanoat istiqbollari LaneTerralever tomonidan ishlab chiqilgan, marketing agentligi chuqur strategik tushunchalar asosida xaridorlarning mazmunli tajribalarini yaratishga yo'naltirilgan. Bizga kazino va o'yin sohasidagi etakchi brendlar bilan, jumladan Golden Entertainment (10 ta kazino mamlakat bo'ylab), Desert Diamond Casinos, Cliff Castle Casino Hotel, Arizona Lotereyasi va MGM Grand Las-Vegas bilan ishlash baxtiga muyassar bo'ldik.

Casino va o'yin marketing agentligi tajribamiz haqida ko'proq bilish uchun havolani bosing. Siz muhokama qilmoqchi bo'lgan marketing tashabbusi bormi? Quyidagi shaklda bizga o'zingiz haqingizda bir oz gapirib bering va biz qo'ng'iroqni o'rnatish uchun bog'lanamiz.