Starbucks -ning intervyu uchun eng yaxshi 15 ta savollari (misol javoblari kiritilgan)

Bir paytlar, odamlar 5 dollarlik chashka qahva haqida o'ylashdi. "Odamlar buni hech qanday tarzda to'lamaydilar, - deb o'yladilar ko'pchilik, - ayniqsa, siz bir chashka joeni 1 dollarga yoki undan ham arzonroqqa sotib olishingiz mumkin." Balki, ular haqiqatdek tuyulardi, lekin unday emasligi ma'lum bo'ldi. Starbucks xalqni bo'ron bilan bosib oldi.

Agar siz 5 dollar isbotlagan kompaniyada ishlashni xohlasangiz, bir chashka qahva uchun unchalik katta emas, siz Starbucks -dan intervyu savollaringizni olishingiz kerak bo'ladi. Qachonki, siz 346,000 guruh a'zolariga qo'shilishingiz mumkin, ehtimol bir hafta ichida.

Bu to'g'ri. Java bilan ishlaydigan kompaniya, agar ular ochilgan bo'lsa, tezda (kofein bilan ishlaydigan?) Ishga qabul qilish jarayoniga ega.Ariza topshirgandan so'ng, tayyorgarlik ko'rish uchun ko'p vaqtingiz bo'lmaydi. Shuning uchun Starbucks bilan suhbatga hozirdanoq tayyorgarlik ko'rish aqlli.

Ammo, agar siz allaqachon ariza bergan bo'lsangiz -chi? Siz mahkummisiz? Yo'q, albatta. Biz sizning orqangizdamiz. Agar siz Starbucks intervyusi savollariga javob berishda porlashga tayyor ekanligingizga ishonch hosil qilishni istasangiz, bu erda siz bilishingiz kerak bo'lgan hamma narsa.

Starbucks intervyu savollariga qanday javob berish kerak

Yaxshi, ehtimol siz: "Men bu erga kelgan Starbucks -dan intervyu olish uchun savollar qayerda?", Deb o'ylayotgandirsiz. Biz va'da beramiz; ular kelmoqdalar. Hiyla shundaki, sizdan nima so'rashini bilish etarli emas; har qanday savolga qanday javob berishni bilishingiz kerak.

Siz kompaniyaga intervyu berganingizda, javoblaringiz o'z tilida gaplashishiga ishonch hosil qilmoqchisiz. Siz o'z yondashuvingizni Starbucks ustuvorliklariga moslashtirishingiz kerak.Bu qiyin tuyulishi mumkin bo'lsa -da, bunday bo'lishi shart emas. To'g'ri intervyu strategiyasi bilan siz buni qila olasiz.

Shunday qilib, keling, strategiya haqida gapiraylik. Agar siz ishga qabul qilish menejerining paypog'ini yiqitishga tayyor bo'lishni istasangiz, tadqiqotni o'tkazish kerak.

Starbucks -ning ish ta'rifini, siz qo'ymoqchi bo'lgan lavozim uchun o'rganishdan boshlang.Agar kerak bo'lsa, "majburiy ro'yxat" ga alohida e'tibor bering. U ishga qabul qilish menejeri nimani qidirmoqchi ekanligini aniq ko'rsatib beradi. Agar siz ularga bu ko'nikmalar va xususiyatlarning barchasini yoki ko'pini stolga olib kelganingizni ko'rsata olsangiz, siz tanlanish ehtimolini oshirasiz.

Shundan so'ng, siz chuqurroq qazishni xohlaysiz. Starbucks ma'lum bir madaniyatni yaratishga harakat qiladi, shuning uchun agar siz ushbu lavozimga tanlangan bo'lsangiz, o'zingizni yaxshi ko'rishingizni ko'rsata olasiz.Buning uchun siz Starbucks madaniyatini o'rganishingiz kerak. Yaxshi tomondan, bu ayniqsa qiyin emas.

Odatda, bir nechta manbalarga murojaat qilib, kompaniya madaniyati haqida ko'p narsalarni bilib olishingiz mumkin. Starbucks veb -saytiga o'ting va kompaniyaning missiyasi va qadriyatlari haqidagi bayonotlarni ko'rib chiqing. Bu xabarlar kompaniyaning madaniyatiga ta'sir ko'rsatadigan ustuvor yo'nalishlarning aksidir.

Keyin, ijtimoiy tarmoqlardagi hisoblarni ko'rib chiqing. Aksariyat korxonalar ijtimoiy tarmoqlardagi akkauntlaridan foydalanib, hech bo'lmaganda ish beruvchining brendini namoyish qiladilar. Qolaversa, bu ularga kompaniyaning yutuqlari, jamiyat hissasi va boshqalarni ta'kidlash uchun joy beradi. Atrofga nazar tashlash uchun ozgina vaqt sarflasangiz, Starbucks madaniyati haqida hayratlanarli ma'lumotni bilib olasiz.

Tadqiqotni o'tkazganingizdan so'ng, bu ma'lumotni ishga solish vaqti keldi. Buni qanday qilasiz? Javoblaringizga tegishli fikrlarni kiritish orqali.

Ba'zi hollarda, bu juda oson. Agar Starbucks -dan intervyu olish uchun savol oddiy bo'lsa, masalan: "Sizda X mahorat bormi?" - nima deyishni tushunish oson. Agar sizda mahorat mavjud bo'lsa, siz buni tasdiqlaysiz. Siz buni "ha" demayotganingizni isbotlaydigan misol bilan tasdiqlaysiz, chunki ular buni eshitishni xohlaydilar.

Agar sizda mahorat bo'lmasa ham, to'g'ri yondashuvni qo'lga kiritish qiyin emas. Rostini ayting va aytmayman, lekin shu bilan cheklanmang. Buning o'rniga, yoki siz qanday ko'nikmalarga ega bo'lishni xohlayotganingizni, qanday qobiliyatlarga ega bo'lishingizni yoki bu sohada takomillashtirish uchun hozir qilayotgan choralaringizni muhokama qiling. Ushbu yondashuvlarning har biri sizni o'rganishga tayyor ekanligingizni ko'rsatadi, shuning uchun u samarali bo'lishi mumkin.

Yaxshi, biz oddiy savollarga qanday javob berishni ko'rib chiqdik. Xulq -atvorli intervyu savollari haqida nima deyish mumkin? Ular uchun "ha" yoki "yo'q" javoblari ishlamaydi. Bundan tashqari, ko'p hollarda texnik jihatdan "to'g'ri" yoki "noto'g'ri" javob yo'q. Nomzod nima qilishi kerak?

Birinchidan, vahima qo'ymang. To'g'ri formuladan foydalanib, siz Starbucks -ning intervyu savollariga javob berganingizda porlashingiz mumkin.

Va bu qanday formula? Bu shunday: STAR usuli + Tikuvchilik usuli = Muvaffaqiyat.

Agar siz STAR va Tikuvchilik usullarini birlashtirsangiz, siz juda dolzarb, qiziqarli va hikoyaga asoslangan javoblarni tayyorlashingiz mumkin. Bu raqobatchilardan ajralib turishning ajoyib usuli, shuning uchun ko'pchilik vaqtni sarflab, bu texnikani ko'rib chiqadi va ularni ishga soladi.

Haqiqatan ham, biz sizga xabar berishni xohladik, biz sizga yaqinlashib kelayotgan intervyuda duch keladigan eng qiyin intervyu savollariga so'zma-so'z javobberadigan ajoyib bepul cheat-varaqyaratdik . Axir, ishga yollash bo'yicha menejerlar, odatda, sizning rahbaringizning aniq savollari bilan bir qatorda sizga umumiyroq intervyu savollarini berishadi!

PDF -ni bepul olish uchun pastdagi tugmani bosing:

Ishga oid intervyu savollarimiz va javoblar sahifasini oling!

BEPUL BONUS PDF CHEAT SHEET:Bizning keyingi intervyusida duch keladigan ish bilan bog'liq eng keng tarqalgan savollarga" so'zma-so'z namunali javoblar" ni beradigan " Ish uchun intervyu savollari va javoblari" PDF-ni olish sahifasi"ni oling.

Starbucks uchun intervyu uchun eng yaxshi 3 ta savol

Xo'sh, endi siz kutgan narsalarning vaqti keldi ... Starbucks -dan intervyu uchun savollar va javoblar.

Siz so'ragan narsa bir joydan ikkinchisiga biroz farq qilsa-da, ko'plab savollar, ayniqsa, mijozlarga xizmat ko'rsatish rollari uchun juda o'xshash. Shuni yodda tutgan holda, Starbucks -ning intervyusida siz duch keladigan eng yaxshi uchta savolni ko'rib chiqamiz.

1. Ichimlik buyurtmasi noto'g'ri deb da'vo qilayotgan mijozga qanday munosabatda bo'lar edingiz?

Vaqti -vaqti bilan xaridor o'z ichimliklari noto'g'ri ekanligini aytadi; bu shunchaki Starbucks -da ishlash haqiqati. Ba'zi hollarda, ular bu haqda hisob -kitob qilinadi. Boshqa hollarda, ular noldan baqirishga o'tishadi.

Vaziyat yuzaga kelishi shart bo'lganligi sababli, ishga qabul qilish menejeri sizni hal qila olishingizni bilishni xohlaydi. Bu savol ularga tabiiy ravishda to'g'ri yondashuvni tanlaganingizni baholash imkonini beradi.

O'RNAK JAVOB:

«Agar xaridor ichimligi noto'g'ri ekanligini aytgan bo'lsa, men avvaliga bu masalani aytib berishlarini so'ragan bo'lardim. Men ular nima buyurtma qilganini, shuningdek, ichimlik bilan nima noto'g'ri ekanligini bilishim kerak edi. Agar ichimlik ular buyurganidan farq qilsa, men darhol to'g'ri ichimlikni tayyorlashni davom ettirardim. Agar muammo yanada nozikroq bo'lsa, men ulardan ichimlik haqida nimalar yoqmasligini tasvirlab berishlarini so'rayman. Shunday qilib, agar biron bir tuzatish kiritish kerak bo'lsa, masalan, haroratni sozlash, ta'mga qo'shish yoki ozgina nosozliklar bo'lsa, men ularning ichimliklarini qondirish uchun qayta tayyorlashim mumkin edi ».

2. Agar xaridor ichimlikni olib, qultum ichsa va ko'zga ko'rinmas darajada baxtsiz bo'lib qolsa, lekin bu haqda xodimga murojaat qilmasa, nima qilardingiz?

Ba'zi mijozlar, agar ular ichimliklar mukammal deb o'ylamasalar, darhol xodimlar bilan to'qnash kelishadi, lekin ko'pchilik bunday qilmaydi. Ammo bu tushish bo'lmaydi degani emas. Yelp sharhlari va ijtimoiy tarmoqlardagi shov -shuvlar paytida, mijoz yangi ichimlik so'ramagani uchun shikoyat qilmasligiga kafolat bera olmaysiz.

Qolaversa, mijozlar qaytib kelganda, biznes rivojlanadi. Hech bo'lmaganda o'sha joydan ba'zi odamlarni quvib chiqarish uchun bitta yomon tajriba etarli bo'lishi mumkin.

Bu savol bilan, ishga qabul qilish menejeri, agar siz potentsial muammoga duch kelsangiz, faol bo'lishingizni aniqlashga harakat qilmoqda.

O'RNAK JAVOB:

«Agar xaridor o'z ichimlikidan mamnun bo'lmasa, men qo'lini cho'zardim va u ichimlikdan zavqlanmaganmi, deb so'rardim. Umid qilamanki, ular nima noto'g'ri bo'lganini tasvirlab berishdi va menga nima noto'g'ri bo'lganini tushuntirishdi. Bu ma'lumotga ega bo'lganimdan so'ng, men ularning ichimliklarini keyingi ichimlik uchun ko'rsatma sifatida ishlatib, darhol ularni qayta tayyorlashni taklif qilardim. Shunday qilib, ular o'zlariga yoqadigan ichimlikka ega bo'lishlari mumkin edi. Bu ularning tajribasini sezilarli darajada yaxshilashi mumkin bo'lgan oddiy qadam, shuning uchun ham bunga arziydi ”.

3. Starbucks -da sizga qaysi ichimlik yoqadi?

Ishga qabul qilish menejeri sizning Starbucks buyurtmangiz qanday ko'rinishini bilishni xohlashi mumkin. Nima uchun? Xo'sh, bu ularga bir nechta tushuncha beradi.

Birinchidan, bu sizning mahsulotingiz haqidagi bilimingizni sinab ko'rishdir.Ikkinchidan, bu sizning tanlovingizga bo'lgan ishtiyoqingizni aniqlashga imkon beradi.Ishga qabul qilish menejerlari brendga ishtiyoqli va ko'plab variantlarni yaxshi biladigan nomzodlarni afzal ko'rishadi, shuning uchun bu savol yaxshi nomzodlarni buyuklardan ajratishning oddiy usuli.

Shuni ta'kidlash kerakki, bu savol boshqa shaklda ham bo'lishi mumkin. Suhbat davomida sizga xohlaganingizcha bepul ichimlik berilishi mumkin. Keyin, sizdan: "Nega bu ichimlikni tanladingiz?" Bu xuddi shunday maqsadga xizmat qiladi, lekin boshqa yondashuvni qo'llaydi.

Siz tanlagan ichimlik (yoki ichimliklar) muhim emas; bu nima uchun sizga yoqishini tasvirlash bilan bog'liq.

O'RNAK JAVOB:

"Sovuq oylarda Starbucks -ning eng sevimli ichimliklari - qamchi bilan oq shokoladli moka. Bu menga yoqimli yig'ilishni beradi, lekin ayni paytda o'zimni xushnud his qilaman. Bu, ayniqsa sovuq kunlarda, uni funktsional va xotirjam qiladi. Ammo, agar u iliqroq bo'lsa, men vanilinli shirin qaymoqli sovuqni yaxshi ko'raman. Bu boy, tanazzul va menga katta quvvat bag'ishlaydi ”.

Starbucks uchun intervyu uchun yana 12 ta savol

Bu erda ishga qabul qilish menejeri bilan uchrashganingizda duch kelishi mumkin bo'lgan yana 12 Starbucks intervyu savoli.

    1. Nega Starbucks -da ishlashni xohlaysiz?
    2. Siz qo'pol mijozga qanday munosabatda bo'lar edingiz?
    3. Qachon xato qilganingizni aytib bering. Buni qanday tuzatdingiz?
    4. Agar bizda mahsulot yoki tarkibiy qism tugab qolsa, xaridorga vaziyatni qanday tushuntirgan bo'lardingiz?
    5. Siz erta tongda, kechada, dam olish kunlari va bayramlarda bo'lasizmi?
    6. Agar siz hamkasbingizning ro'yxatga olish kitobidan 1 dollar olib, cho'ntagiga solib qo'yganini ko'rsangiz, nima qilardingiz?
    7. Siz xaridor uchun yuqorida va orqada o'tgan vaqtni tasvirlab bera olasizmi? Nega qo'shimcha milni bosib o'tdingiz?
    8. Siz mukammal mijozlarga xizmat ko'rsatishni qanday aniqlaysiz?
    9. Sizning qaysi fazilatlaringiz sizni bu rolni eng yaxshi bajarishga majbur qiladi?
    10. Agar mijozlar safi uzaya boshlasa va siz yagona kassir bo'lsangiz, vaziyatni nazorat qilish yoki ushlab turish uchun qanday qadamlar qo'ygan bo'lardingiz?

    Starbucks intervyusi oxirida beriladigan 5 ta yaxshi savol

    Sizning suhbatingiz oxirigacha yaqinlashganda, siz ishga qabul qilish menejeriga bir nechta savol berishingiz mumkin. Siz bir hovuch tayyor bo'lishni xohlaysiz.

    Chunki savollar berish sizni ishga qiziqish va g'ayrat bag'ishlaydi.

    Bundan tashqari, bu muhim tafsilotlarni bilish uchun imkoniyatdir. Lavozim siz uchun to'g'ri ekanligiga ishonch hosil qilish, ishga qabul qilish menejeriga sizning ish uchun to'g'ri odam ekanligingizni ko'rsatish kabi muhimdir. Agar siz nima so'rashni bilmasangiz, bu erda Starbucks intervyusi oxirida beshta yaxshi savol.

      1. Baristalar har kuni duch keladigan eng katta qiyinchilik nima?
      2. Bu lavozimdagi o'rtacha kunni qanday ta'riflaysiz? Bu rolda eng ekstremal kun haqida nima deyish mumkin?
      3. Sizning eng yaxshi xodimlaringiz qanday ko'nikmalar yoki xususiyatlarga ega?
      4. Starbucks -da ishlash haqida sizni birinchi marta ishga qabul qilishda hayron qoldirgan narsa bormi?
      5. Yangi xodimlar ishga qabul qilingandan so'ng qanday ta'lim oladi?

      Hammasini bir joyga to'plash

      Oxir -oqibat, yuqoridagi barcha maslahatlar Starbucks -ga bergan intervyusida porlashingizga yordam beradi. Ularni quchoqlang! Shunday qilib, siz o'zingizni ajoyib nomzod sifatida ko'rsatib, ishga kirish imkoniyatini oshirasiz.

      BEPUL: Ish uchun intervyu savollari va javoblari PDF cheat varaqasi!

      Bizning " Ish bilan suhbatlar uchun savollar va javoblar PDF-chi varaqasi" ni yuklab oling, u sizga intervyu bo'yicha eng keng tarqalgan savollarga so'zma-so'z javob beradi:

      • Sizning eng katta zaifligingiz nima?
      • Sizning eng buyuk kuchingiz nima?
      • O'zingiz haqingizda gapirib bering
      • Nega biz sizni yollashimiz kerak?
      • Va yana ko'p narsalar!

      Ish intervyusiga oid savollar va javoblar xati sahifasini olish uchun shu erni bosing

      Kompaniyamiz uchun maxsus intervyular seriyasidagiboshqa maqolalar bilan tanishing:

      TheInterviewGuys.com asoschilaridan biriva bosh direktori. Mayk - ish intervyusi va martaba bo'yicha mutaxassis va TheInterviewGuys.com saytining bosh yozuvchisi.

      Uning maslahatlari va fikrlari Forbes, Entrepreneur, CNBCva boshqa nashrlar , shuningdek, Michigan universiteti, Penn shtati, Shimoli -sharqiyva boshqalar kabi ta'lim muassasalari tomonidan tarqatilgan va yoritilgan .

      " Biz haqimizda" sahifasidasuhbatdoshlar haqida ko'proq bilib oling .